Звернення громадян

Звернення громадян: що потрібно знати?

Загальні засади реалізації права громадян на звернення визначено Законом України «Про звернення громадян».

Стаття 5 Закону України «Про звернення громадян» передбачає: «Звернення адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань».

Які існують види звернень громадян і як їх подати?

Під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.

Види звернень громадян:

Пропозиція (зауваження) - звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.

Заява (клопотання) – звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чиним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання - письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.

Скарга - звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.

Звернення може бути подано окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

За способом подання:

Звернення може бути усним чи письмовим.

Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні «гарячі лінії» та записується (реєструється) посадовою особою.

Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

Вимоги до оформлення звернень громадян: що потрібно врахувати?

У зверненні має бути зазначено:

прізвище, ім’я, по батькові,

місце проживання громадянина,

викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Чому важливо правильно оформлювати звернення?

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження.

Куди громадяни можуть надсилати звернення до Ставчанської сільської ради

Громадяни можуть надсилати звернення до Ставчанської сільської ради на адреси:

Поштова: Ставчанська сільська рада,  вул. Головна,52, с. Ставчани Чернівецького району Чернівецької області , 59316.

Електронна пошта: stavchanu@ukr.net

Також можна подати чи  надіслати звернення  за місцем проживання в старостинських округах за адресами:

вул. Т.Шевченка,126, с. Малятинці, Чернівецького району Чернівецької області,59314,

ел. адреса:  malyatynzi@gmail.com 

вул. Головна,30А , с. Хлівище, Чернівецького району Чернівецької області,59315,

ел. адреса:  xlivushe@gmail.com  

вул. С.Душинського, 5 , с. Шишківці, Чернівецького району Чернівецької області,59312,

ел. адреса:  shishk_cr@ukr.net  

вул. Головна, 14А , с. Южинець, Чернівецького району Чернівецької області,59313,

ел. адреса:  radomska.olesya@ukr.net